Términos del servicio

1. Quién vende

Esta tienda online (byelia.shop) es titularidad de Ricardo Blanco Chao, NIF 47356478F, con domicilio en Calle San Andrés 161, 6º, 15003 A Coruña (España), que opera con el nombre comercial byelia. Contacto: hola@byelia.shop o por mensaje directo en Instagram (@byelia.shop).

2. Qué vendemos

Jerséis infantiles de punto color crudo con el nombre que nos indicas bordado a mano. Cada pieza se confecciona por encargo, por lo que puede haber pequeñas diferencias con las fotos, propias del trabajo hecho a mano.

3. Cómo se hace un pedido

Eliges talla y color del hilo, escribes el nombre (se borda siempre en minúsculas) y pagas en la tienda. El contrato queda formalizado cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Antes de pagar puedes revisar y corregir todos los datos; comprueba con atención el nombre, porque se borda tal y como lo escribes.

4. Precio y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable y el envío a cualquier país de la Unión Europea. El pago se realiza en el momento del pedido con los métodos disponibles en la tienda.

5. Plazos y envío

El plazo de confección es de unas 3 semanas desde el pedido, más el tiempo de transporte indicado en la Política de envío. Si necesitas el jersey para una fecha concreta, escríbenos antes de pedir.

6. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Mientras no hayamos empezado a bordar, puedes cambiar los datos del pedido o cancelarlo sin coste. Al tratarse de un producto confeccionado conforme a tus especificaciones y claramente personalizado, una vez bordado no existe derecho de desistimiento (artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los productos defectuosos, dañados o con un error en el bordado se reparan, se rehacen o se reembolsan sin coste para ti, tal y como se detalla en la Política de reembolso.

7. Garantía

Dispones de la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo. Escríbenos con una foto si detectas cualquier problema.

8. Datos personales

Tratamos tus datos solo para gestionar tu pedido y las comunicaciones relacionadas, como explica la Política de privacidad.

9. Reclamaciones y ley aplicable

Si tienes cualquier incidencia, escríbenos primero y buscaremos una solución. Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca como consumidor la normativa de tu país de residencia.